Analyzing the Warehouse Location Decision-Making Process in the era of E-Commerce

• Main Author: Arias Romero, Juan Diego
• Format: Dissertation
• Language: English
• Published: ProQuest Dissertations & Theses 01-01-2021
• Subjects: Business administration; Business to business commerce; Commerce-Business; COVID-19; Decision making; Electronic commerce; Management; Operations research; Supply chain management; Warehouses
• ISBN: 9798384267935

A evolução e a adoção do e-commerce mudaram a forma como as empresas tomam decisões sobre a localização de armazéns. Mudanças no comportamento do cliente impactaram a cadeia de suprimentos, resultando em tomadores de decisão reavaliando os melhores critérios para selecionar um local de armazém ideal que atenda à demanda da plataforma de e-commerce. Este estudo pretende compreender o estado atual dos critérios de avaliação das SME portuguesas na era do comércio eletrónico. A literatura deste estudo inclui comércio eletrônico, comportamento do cliente, cadeia de suprimentos de comércio eletrônico, localização de armazéns, SDD e estruturas de tomada de decisão para localização de armazéns (TOPSIS, AHP e ELECTRE). Adicionalmente, após a realização de entrevistas semiestruturadas com cinco SME portuguesas, este estudo utiliza a Análise Temática para examinar e encontrar conceitos com significado frequente que são usados para o desenvolvimento de três temas. Esses temas são: Recurso a fornecedores para armazenamento e entrega de produtos, Priorização de velocidade de entrega e proximidade com os clientes, e Consideração para melhoria na estrutura de tomada de decisão.