中國資產評估機構母公司與分支機構間的信任研究

• Main Author: Dong, Wenzhong
• Format: Dissertation
• Language: Chinese
• Published: ProQuest Dissertations & Theses 01-01-2022
• Subjects: Business administration; Economics; Management; Organizational behavior
• ISBN: 9798380413053

隨著市場經濟的快速發展和經濟體制改革的不斷深化，市場在資源配置中 的決定性作用充分發揮，隨之帶來的產權交易、資產交易等日益頻繁，而基於 提供價值尺度功能服務於市場交易的諮詢服務行業—資產評估行業逐步發展壯 大。隨著評估諮詢服務不斷向縱深發展，小規模機構依靠單打獨鬥已不能滿足 高層次客戶需求，市場迫切需要一批頭部評估機構做強做大做優，為客戶提供 全方位高質量的服務，集團化評估機構由此應運而生。集團化發展過程主要通 過大機構與小機構間的聯合、聯盟、兼併、重組、新設等方式實現快速整合， 內部管理架構以集團總部（母公司）和分支機構（分公司、子公司）的模式運 營。但隨著集團化的快速發展，總部與分支機構間內部關係方面的問題逐漸凸 顯，影響到組織間信任，組織間知識分享、組織績效及其未來發展。本研究著眼於當前國內集團化資產評估機構的發展現狀，深入探究集團化 評估機構總部與分支機構間組織信任狀況，以及其對知識分享和分支機構績效 （以下簡稱“分支績效”）的影響。本論文以社會交換理論為基礎，通過對組織 間關係、組織間信任、知識分享和組織績效等國內外文獻的梳理研究，借鑒前 人的研究思路、研究方法，聚焦於資產評估行業，在文獻綜述和理論闡釋基礎 上提出了本研究的理論模型及研究假設。我對國內 17 家集團化評估機構的 31 位中高層管理者進行訪談，130 家分支機構的 260 位分支機構高層管理者進行 問卷調研，運用深度訪談法、描述性統計分析、信度和效度分析、相關性分析 和回歸分析等研究分析方法，對假設進行了驗證。本研究得到如下結論：（1）資源互補和計算型信任有正向關係；（2）目 標一致和計算型信任有正向關係；（3）計算型信任在資源互補和知識分享的 關係上發揮中介作用；（4）計算型信任在目標一致和知識分享的關係上發揮 中介作用；（5）分支機構評估師人數在目標一致和計算型信任關係上發揮調 節作用。本論文的研究亮點是彌補了集團總部與分支機構間信任研究在中國資產評 估行業的空白，探究集團化資產評估機構總部與分支機構組織間長期賴以生存 發展的內生動力及作用機理，為資產評估等咨詢服務行業管理實踐提供借鑒和 應用參考。