Acciones para establecer el esquema de certificación de Sistemas de Gestión de Organizaciones Educativas basado en NC-ISO 21001:2019 en Cuba

• Published in: Signos Vol. 16; no. 2; pp. 107 - 125
• Main Authors: Guerra Bretaña, Rosa Mayelín, Sosa Vera, Rita. C.
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: 01-07-2024
• ISSN: 2145-1389; 2463-1140
• DOI: 10.15332/24631140.10076

To demonstrate their quality, higher education institutions can be accredited by sectoral educational quality schemes or certify their management systems, following the approaches of the International Organization for Standardization. The objective of this work is to present the actions carried out in Cuba to establish the certification scheme, according to NC-ISO 21001:2019. To this end, a descriptive research was carried out, with a qualitative approach, supported by the analysis of scientific articles and other documents that substantiate the importance of the SGOE. The focus group technique was applied to know the experts' perceptions about the relevance of establishing this certification in the country. The necessary actions were planned to establish the scheme and it was designed with the University of Havana, as owner. The certification of Management Systems for Educational Organizations will allow institutions that provide higher-level and postgraduate training services to demonstrate the quality of their educational processes, through compliance with the NC-ISO 21001:2019 standard, by a third-party evaluation scheme, which includes educational organizations that are not governed by the sectoral accreditation system established in Cuba.
Las instituciones de educación superior pueden evidenciar su calidad a través de esquemas sectoriales de calidad educativa o mediante la certificación de sus sistemas de gestión siguiendo los enfoques de la Organización Internacional de Normalización. El objetivo de este trabajo es presentar las acciones realizadas en Cuba para establecer el esquema de certificación según la NC-ISO 21001:2019. Se realizó una investigación descriptiva con un enfoque cualitativo, sustentada en el análisis de artículos científicos y otros documentos que fundamentan la importancia de los SGOE. Se aplicó la técnica de grupo focal para conocer las percepciones de los expertos sobre la pertinencia de establecer esta certificación en el país. Se planificaron las acciones necesarias para establecer el esquema y se diseñó con la Universidad de La Habana como propietaria. La certificación de Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas permitirá a las instituciones que brindan servicios de formación de nivel superior y posgrado demostrar la calidad de sus procesos educativos mediante una evaluación de tercera parte que incluye a las organizaciones educativas que no se rigen por el sistema de acreditación sectorial establecido en Cuba.
As instituições de ensino superior podem demonstrar a sua qualidade através de sistemas sectoriais de qualidade da educação ou através da certificação dos seus sistemas de gestão de acordo com as abordagens da Organização Internacional de Normalização. O objetivo deste documento é apresentar as acções realizadas em Cuba para estabelecer o esquema de certificação de acordo com a norma NC-ISO 21001:2019. Foi realizada uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, a partir da análise de artigos científicos e outros documentos que sustentam a importância da SGOE. Foi aplicada a técnica de focus group para conhecer as percepções dos peritos sobre a pertinência de estabelecer esta certificação no país. As acções necessárias para estabelecer o esquema foram planeadas e concebidas tendo a Universidade de Havana como proprietária. A certificação de Sistemas de Gestão de Organizações Educativas permitirá às instituições que prestam serviços de formação superior e pós-graduada demonstrar a qualidade dos seus processos educativos através de uma avaliação por uma terceira parte que inclui organizações educativas que não se regem pelo sistema de acreditação setorial estabelecido em Cuba.