Job satisfaction of Chilean workers. A model of structural equations/Satisfacción laboral de trabajadores chilenos. Un modelo de ecuaciones estructurales/Satisfaction au travail de travailleurs Chiliens. Un modele d'equations structurelles

• Published in: Cuadernos de administración (Cali, Colombia) Vol. 33; no. 57; p. 48
• Main Authors: Vega, Maria Margarita Chiang, Fuentealba, Nelly Margot Gomez, O
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Universidad del Valle 01-01-2017
• Subjects: Chile
• ISSN: 0120-4645

Job satisfaction as a psychosocial phenomenon is associated with a set of attitudes that have an important role in the accomplishment of objectives by organizations in general. In addition, the modernization of managerial practices and the professionalization of both public management and administration, implies the necessity of knowing the attitudes related to work that have a greater influence on workers' job satisfaction. This research seeks to characterize the employees of Chilean public institutions regarding their job satisfaction and six different attitudes that make up this construct. The sample comprised 216 Chilean employees, who answered a survey which had six scales and a reliability coefficient of about 0.8, which defines a valid internal consistency scale. By applying models of structural equations, through a confirmatory factorial analysis, the relationship between the different dimensions that explain the workers' job satisfaction is studied. Finally, the results reveal that the model of first level structural equations, after a final adjustment, selects four of the six original dimensions, which are: job satisfaction as a whole, satisfaction with the way the work is done, satisfaction with development opportunities and satisfaction with the relationship between the employer and the employee. These dimensions produce positive effects on the overall job satisfaction construct, being "satisfaction with the relationship between the employer and the employee" the best one, as reflected by its indicators, which for this sample correspond to the employer's supervision satisfaction and the proximity and frequency with which they are supervised. Keywords: Job satisfaction, Public organizations, Structural equations. La satisfaccion laboral como fenomeno psicosocial se asocia a un conjunto de actitudes que tienen un peso importante en el logro de los objetivos de las organizaciones en general. Por su parte, la modernizacion de la gestion y profesionalizacion en la administracion y direccion publica, implica la necesidad de conocer las actitudes relativas al trabajo de mayor incidencia sobre la satisfaccion laboral de los trabajadores. Esta investigacion busca caracterizar a trabajadores de instituciones publicas chilenas respecto de su satisfaccion laboral y seis diferentes actitudes que conforman este constructo. La muestra constituida por 216 trabajadores, respondieron una encuesta con seis escalas cuyos coeficientes de fiabilidad estan alrededor de 0,8 lo que define una buena consistencia interna de estas. Utilizando modelos de ecuaciones estructurales, mediante un analisis factorial confirmatorio, se estudia la relacion entre diferentes dimensiones que explican la satisfaccion laboral de estos trabajadores. Los resultados muestran que el modelo de ecuaciones estructurales de primer nivel finalmente ajustado, selecciona cuatro de las seis dimensiones originales, estas son: satisfaccion por el trabajo en general, satisfaccion con la forma en que se realiza el trabajo, satisfaccion con las oportunidades de desarrollo y la satisfaccion con la relacion con el jefe. Estas dimensiones generan efectos positivos en el constructo global satisfaccion laboral, siendo "satisfaccion con la relacion con el jefe" el mejor reflejado por sus indicadores, que para la muestra de trabajadores chilenos corresponden a la satisfaccion con la supervision que ejercen sobre ellos y con la proximidad y frecuencia con que son supervisados. Palabras clave: Satisfaccion laboral, Organizaciones publicas, Ecuaciones estructurales. La satisfaction au travail comme un phenomene psychosocial associe a un ensemble d'attitudes qui ont un role considerable dans la reussite des objectifs des organisations en general. De son cote, la modernisation de la gestion et la professionnalisation dans l'administration et la direction publique, concerne le besoin de connaitre les attitudes relatives au travail qui ont une majeure implication sur la satisfaction au travail des travailleurs. Cette recherche vise a caracteriser les travailleurs Chiliens des institutions publiques en ce qui concerne leur satisfaction au travail et six attitudes differentes qui forment cette construction. L'echantillon comprenait 216 travailleurs qui ont rempli un questionnaire a six echelles dont leurs coefficients fiables etaient de 0,8 environ; ce qui montre une bonne coherence interne de celui-ci. En utilisant ces modeles d'equations structurelles a l'aide d'une analyse factorielle de confirmation, nous etudions la relation entre les differentes dimensions qui expliquent la satisfaction au travail de ces travailleurs. Les resultats montrent que le modele d'equations structurelles de premiere classe finalement definie, selectionne quatre de six dimensions d'origine, a savoir: la satisfaction au travail en general, la satisfaction globale de la facon dont ils travaillent, la satisfaction des opportunites de developpement et la satisfaction de la relation avec le patron. Ces dimensions produisent des effets positifs sur la construction globale de satisfaction au travail; de cette maniere, la "satisfaction de la relation avec le patron" est celui qui est le mieux reflete par les indicateurs. Pour l'echantillon de travailleurs Chiliens, concerne la satisfaction de la supervision qui assume sur eux-memes et la proximite et frequence avec lesquelles ils sont supervises. Mots cles: Satisfaction au travail, Organisations publiques, Equations structurelles.