Factores de uso de los medios de pago moviles en millennials y centennials/Factors of Use of Mobile Payment Means in Millennials and Centennials/Fatores de uso dos meios de pagamento moveis em millennials e centennials

• Published in: Semestre económico Vol. 22; no. 53; p. 77
• Main Authors: Bermeo-Giraldo, María Camila, Valencia-Arias, Alejandro, García, Bianeth Duque, Garcés-Giraldo, Luis Fernando, Luna-Ramírez, Teresa
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad de Medellin 01-10-2019
• Subjects: Analysis; Centennial celebrations, etc; Electronic banking; Electronic funds transfer systems; Millennials
• ISSN: 0120-6346
• DOI: 10.22395//seec.v22n53a4

Las tecnologías de información implementadas en los sistemas de pago han incrementado la oferta de servicios mediante medios móviles, con una adopción aún limitada. Por ello, la relevancia de investigar sobre la utilización de los medios de pago virtuales a través de la identificación de los factores que inciden en la adopción de la banca móvil por jóvenes millennials y centennials de Medellín, mediante el análisis factorial exploratorio y análisis factorial confirmatorio de las variables: actitud de uso, conciencia percibida, credibilidad percibida, confianza percibida, intención de uso y experiencia de uso. La investigación empleó un análisis factorial exploratorio con un enfoque cuantitativo y de alcance exploratorio-descriptivo. Se concluye que las variables más relevantes en la decisión de usar pagos móviles son la experiencia en uso y la conciencia percibida. As tecnologias da informação do âmbito dos sistemas de pagamento têm aumentado a oferta de serviços mediante meios móveis, com uma adesão ainda limitada. Por isso, a relevância de pesquisar sobre a utilização dos meios de pagamento virtuais a partir da identificação dos fatores que incidem na adoção dessa modalidade por jovens millennials e centennials de Medellín, Colômbia, mediante a análise fatorial exploratória e a análise fatorial confirmatória das variáveis: atitudes de uso, consciência percebida, credibilidade percebida, confiança percebida, intenção de uso e experiência de uso. Esta pesquisa utilizou uma análise fatorial exploratória com uma abordagem quantitativa e de alcance exploratório-descritivo. Conclui-se que as variáveis mais relevantes na decisão de usar formas de pagamento com a tecnologia mobile payment são a experiência em uso e a consciência percebida.