Reingeniería del Sistema de Seguimiento de Demandas del Tribunal de Justicia Administrativo

• Published in: 3C tecnología Vol. 8; no. 2; pp. 12 - 35
• Main Authors: Andrés Hernández Jiménez, Ramona Evelia Chávez Valdez, J Reyes Benavides Delgado, Figueroa Millán, Patricia Elizabeth
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Alcoy 3Ciencias 01-01-2019
• Subjects: Follow; Indicadores; Indicators; Juicios; Productividad; Productivity; Reengineering; Reingeniería; Seguimiento; Software; Trials
• ISSN: 2254-4143; 2254-4143

En esta investigacion se realizo el proceso de reingenieria para corregir fallos y aplicar mejoras al Sistema de Seguimiento de Demandas (SiSeDe) implantado en el Tribunal de Justicia Administrativa del estado de Colima, México. Se trata de un sistema de informacion con caracteristicas web que facilita el seguimiento a los proyectos de sentencias, enfocandose en un modulo de indicadores de productividad para mejorar los tiempos de atencion a los juicios de caracter administrativo. Para controlar el proceso de ingenieria de software se empleo el Proceso Unificado agil, por sus caracteristicas para manejar proyectos pequenos, cambiantes y de cierto riesgo. Los resultados residen en un software que presenta con elementos estadisticos el tiempo de atencion a la demanda, considerando métricas de evaluacion de procesos por tiempo ademas de las establecidas por la Ley Administrativa del estado de Colima, México. Los actores responsables de la imparticion de justicia administrativa, con apoyo de las senales de semaforos, pueden visualizar en el sistema la productividad de los actores que intervienen en la demanda, identificando cuantas demandas han atendido y cuantas se tienen en prevencion o en rezago. Estos datos permiten a la dependencia incorporar estrategias para mejorar la atencion de los procesos de justicia.