Uso do controle gerencial e decisoes em organizacoes de saude brasileiras: um estudo exploratorio

• Published in: BBR Brazilian business review (Portuguese ed.) Vol. 11; no. 2; pp. 1 - 34
• Main Authors: Oyadomari, Jose Carlos Tiomatsu, Pedrique, Alexandre de Lacerda, Bido, Diogenes de Souza, de Rezende, Amaury Jose
• Format: Journal Article
• Language: Portuguese
• Published: Vitória Fucape Business School/ Brazilian Business Review 01-04-2014; FUCAPE Business School
• Edition: Portuguese ed.
• Subjects: aprendizagem organizacional; chave; controles gerenciais; decisões gerenciais; hospitais; palavras
• ISSN: 1807-734X; 1807-734X

Nesta pesquisa, foram analisados os relacionamentos entre o uso do sistema de controle gerencial, a aprendizagem organizacional, as decisoes gerenciais e o desempenho em organizacoes hospitalares. Na etapa quantitativa, foram coletados dados de 48 hospitais brasileiros por meio de um survey. A analise de componentes principais identificou tres dimensoes de decisoes gerenciais (financeiras, custos e processos e relacionamento com clientes) e duas dimensoes de desempenho (economico e nao monetario). A modelagem de equacoes estruturais confirmou as seguintes hipoteses: (i) o uso interativo esta associado positivamente com a aprendizagem organizacional (AO); (ii) a AO esta associada positivamente com decisoes financeiras e com decisoes de custos e processos; (iii) as decisoes de custos e processos e as decisoes relacionadas aos clientes estao associadas positivamente com desempenho economico; e (iv) as decisoes de custos e processos tambem estao associadas positivamente com desempenho nao monetario. Na etapa qualitativa, foram entrevistados quatro informantes-chave, com o objetivo de discutir e de interpretar os resultados.