Variables y parámetros del modelo Kano aplicado al turismo de salud

Variables y parámetros del modelo Kano aplicado al turismo de salud

El sector de turismo en salud en Colombia ha venido incrementando su reconocimiento a nivel internacional, principalmente por factores determinantes de calidad y costos, es así como se convierte en un factor significativo para la economía medido a través del PIB. En esta perspectiva, el modelo Kano...

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Published in:Dimensión empresarial Vol. 18; no. 2
Main Authors: Contento Sepulveda, Michael Steven, Saenz Blanco, Fabiola, Bautista Mendoza, Juana Mayerly
Format: Journal Article
Language:English
Portuguese
Published: 01-06-2020
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Description
Summary:El sector de turismo en salud en Colombia ha venido incrementando su reconocimiento a nivel internacional, principalmente por factores determinantes de calidad y costos, es así como se convierte en un factor significativo para la economía medido a través del PIB. En esta perspectiva, el modelo Kano puede permitir la identificación de las necesidades y requerimientos de los usuarios, con la finalidad de mejorar los estándares y coberturas ofrecidos actualmente por dicho sector.
ISSN:2322-956X
2322-956X
DOI:10.15665/dem.v18i2.2292