Folletos de información educativa en migraña: satisfacción percibida en un grupode pacientes

• Published in: Neurología (Barcelona, Spain) Vol. 30; no. 8; pp. 472 - 478
• Main Authors: Medrano Martínez, V, Callejo-Domínguez, J.M, Beltrán-lasco, I, Pérez-Carmona, N, Abellán-Miralles, I, González-Caballero, G, Más-Sesé, G, López-Hernández, N, Pérez-Sempere, A, Moltó-Jordá, J.M
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Elsevier España, S.L.U 01-10-2015; Elsevier España
• Subjects: Educational brochure; Encuestas; Folletos educativos; Información en migraña; Migraine; Migraine information; Migraña; Neurology; Surveys; Surveys; Educational brochure; Migraine information; Información en migraña; Folletos educativos; Encuestas; Migraine; Migraña
• ISSN: 0213-4853
• DOI: 10.1016/j.nrl.2014.04.010

Resumen Introducción Los folletos informativos son una herramienta educativa habitual en la práctica neurológica diaria; mediante este mecanismo se pretende incrementar de primera mano los conocimientos que la población tiene sobre una enfermedad concreta, además de evitar fuentes de información erróneas. Las encuestas son el medio más empleado para conocer la satisfacción de los usuarios con los servicios recibidos. Objetivos Evaluar la satisfacción percibida y establecer una retroalimentación informativa que valore la comprensión y la utilidad global de un folleto educativo sobre migraña. Material y métodos Estudio abierto, prospectivo y multicéntrico sobre una población de pacientes diagnosticados de migraña en diversas consultas de neurología de la provincia de Alicante. En la visita basal se les entrega un folleto informativo de migraña confeccionado por el grupo de estudio para la cefalea de la Sociedad Valenciana de Neurología (CEFALIC). En la visita control se les solicita la cumplimentación de una encuesta personal y por escrito sobre la calidad global de la información incluida en el folleto. Resultados Se incluye a un total de 257 pacientes diagnosticados de migraña (83% migraña episódica; 17% migraña crónica), con una edad media de 37,6 años. Confirmaron la lectura del folleto 207 paciente (80,5%) y no lo habían leído 50 pacientes (19,5%), bien por olvido bien por desinterés. Al 90% de los pacientes la lectura del folleto les pareció interesante y comprensible. El 76% de los encuestados opina que la lectura del folleto incrementa sus conocimientos sobre migraña. El 50% de los pacientes opina que el folleto resultó de utilidad para mejorar el control de su migraña. Conclusiones La utilización de un folleto educativo sobre migraña resultó comprensible, además incrementó el conocimiento global de la enfermedad y en opinión de los pacientes resultó útil para mejorar el control de su migraña. La evaluación de la información educativa que prestamos a nuestros pacientes con migraña debe ser medida para descubrir las causas de descontento, determinar el nivel de calidad del servicio e investigar las posibilidades de mejora de calidad.