Empatía con el paciente en médicos especialistas que trabajan en un Hospital de Cuenca, Ecuador

• Published in: Revista ciencias de la salud Vol. 22; no. 2
• Main Authors: Díaz-Narváez, Víctor Patricio, Davila Pontón, Yolanda, Marín Dávila, Mabel, Carbone Paz, Bianca, Reyes Reyes, Alejandro, Calzadilla Núñez, Aracelis
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad Colegio Mayor Nuestra Señora del Rosario 31-05-2024
• Subjects: empatía; hospital público; médicos
• ISSN: 1692-7273; 2145-4507; 2145-4507
• DOI: 10.12804/revistas.urosario.edu.co/revsalud/a.12951

Introducción: La empatía es uno de los componentes de la estructura de la humanización en la atención de los pacientes. Los médicos especialistas deben tener altos niveles de empatía. Objetivo. El objetivo del presente trabajo es describir los niveles de empatía en médicos que trabajan en un hospital de alta complejidad y explorar diferencias entre las especialidades estudiadas.  Métodos:  Muestra por conveniencia de 237 médicos que representa el 53,55 % del total poblacional (N=443). La empatía fue medida mediante la Escala de Empatía para Profesionales de la Salud. Se realizó análisis factorial confirmatorio y análisis multigrupo para examinar la invarianza del modelo entre los sexos y análisis de confiabilidad (α de Cronbach, coeficiente de correlación intraclase y ω de McDonald). Resultados: La especialidad de pediatría tuvo los niveles más altos en la empatía general y en las dimensiones Cuidado con compasión y “Caminando en los zapatos del paciente”, no así en la dimensión Toma de perspectiva donde presenta niveles semejantes a las especialidades de anestesiología, medicina crítica y terapia intensiva, y ginecología. Conclusión: Los valores de la empatía y los valores en las subescalas Cuidado con compasión y “Caminando en los zapatos del paciente” fueron (en valores absolutos, pero no estadísticos) mayores en la especialidad de Pediatría. En la subescala Toma de perspectiva, las especialidades de Pediatría, Anestesiología, Cirugía y Clínica se observaron puntuaciones prácticamente iguales. Se requieren otros estudios que permita arribar a una explicación que permita entender por qué algunas especialidades tienen valores de empatía mayores que otras.
Introduction: Empathy is one of the components of the structure of humanization in patient care. Medical specialists must have high levels of empathy. Objective: The aim of this paper is to describe the levels of empathy in doctors working in a highly complex hospital and to explore whether there are differences between the specialties studied. Methods: A convenience sample of 237 physicians representing 53.55% of the total population (N=443) was accessed. Empathy was measured using the Empathy Scale for Health Professionals (HP). Confirmatory factor analysis and multigroup analysis were performed to examine the invariance of the model between the sexes and reliability analyzes (Cronbach's α, intraclass correlation coefficient and McDonald's ω). Results: The specialty of pediatrics had the highest levels in general empathy and in the Compassionate Care and Walking in Patient Shoes subscales, but not in the Perspective Taking subescale where it presents levels similar to the specialties of anesthesiology, critical medicine and intensive care. and gynecology. Conclusions: The empathy values and the values in the compassionate care and “Walking in the patient's shoes” subscales were (in absolute values, but not statistically) higher in the Pediatrics specialty. In the subscale Perspective Taking, Pediatrics, Anesthesiology, Surgery, and Clinic, practically the same scores were observed. Other studies are required to arrive at an explanation that allows us to understand why some specialties have higher empathy values than others.
Introdução: A empatia é um dos componentes da estrutura de humanização no atendimento ao paciente. Os médicos especialistas devem ter altos níveis de empatía. Objetivo: deste artigo é descrever os níveis de empatia em médicos que trabalham em um hospital de alta complexidade e explorar se existem diferenças entre as especialidades estudadas. Métodos: Uma amostra de conveniência de 237 médicos representando 53,55% da população total (N=443) foi acessada. A empatia foi medida por meio da Escala de Empatia para Profissionais de Saúde (PS). Análise fatorial confirmatória e análise multigrupo foram realizadas para examinar a invariância do modelo entre os sexos e análise de confiabilidade (α de Cronbach, coeficiente de correlação intraclasse e ω de McDonald). Resultados: A especialidade de pediatria apresentou os níveis mais elevados na empatia geral e nas dimensões Cuidado Compassivo e "Pôr-se no lugar do paciente", mas não na dimensão Tomada de Perspectiva onde apresenta níveis semelhantes às especialidades de anestesiologia, medicina crítica e terapia intensiva, e ginecologia. Conclusão: Os valores de empatia e os valores nas subescalas Cuidar compassivo e “Andar no lugar do paciente” foram (em valores absolutos, mas não estatisticamente) superiores na especialidade de Pediatria. Na subescala Tomada de Perspectiva, as especialidades de Pediatria, Anestesiologia, Cirurgia e Clínica obtiveram praticamente os mesmos escores. Outros estudos são necessários para chegar a uma explicação que permita entender por que algumas especialidades têm valores de empatia mais altos do que outras.