Institutional Support according to the perspective of managers, supporters and workers: coming closer to reality from different places/ Apoio Institucional na otica de gestores, apoiadores e trabalhadores: uma aproximacao da realidade a partir de diferentes lugares/ Apoyo Institucional bajo la optica de los gestores, apoyadores y trabajadores: una aproximacion de la realidad a partir de diferentes lugares

• Published in: Interface (Botucatu, Brazil) Vol. 22; no. 66; p. 813
• Main Authors: Machado, Savia Souza, Moreira, Luiz Carlos Hubner, Nascimento, Maria Angela Alves do, Casotti, Elisete
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Fundacao UNI 01-07-2018
• ISSN: 1414-3283
• DOI: 10.1590/1807-57622016.0829

This is a study on the senses and meanings given to the Institutional Support in Primary Care of two municipalities in the west of the state of Bahia, Northeast region of Brazil, with the participation of 22 professionals, namely family health managers, supporters and workers. Data were collected through interviews and observation, and the empirical material was analyzed according to the content analysis framework. Results revealed that all the participants have a positive perception of the work developed by the Institutional Support. Nevertheless, there are challenges related to the insufficient number of supporters, the limits of the conception of work from the perspective of managers and the work expectations reported by the teams. It is necessary to create analysis spaces involving managers, supporters and teams, which is a condition for consolidating the practice of supporting and being supported as a strategy to strengthen co-management in healthcare networks. Keywords: Institutional support. Primary care. Health management. Trata-se de estudo sobre sentidos e significados atribuidos ao Apoio Institucional na Atencao Basica em dois municipios do oeste baiano, Nordeste do Brasil. Participaram 22 profissionais, entre gestores, apoiadores e trabalhadores de equipes de Saude da Familia. A entrevista e a observacao foram utilizadas como tecnicas de coleta de dados, e o material empirico analisado na perspectiva da analise de conteudo. Os resultados revelam que todos os participantes reconhecem positivamente o trabalho do Apoio Institucional. Contudo, ha desafios relacionados ao numero insuficiente de apoiadores, aos limites da concepcao do trabalho pelos gestores e as expectativas de atuacao relatadas pelas equipes. Conclui-se que ha necessidade de espacos de analise que envolvam o gestor, os apoiadores e as equipes, uma condicao para que a pratica de apoiar e de ser apoiado se consolide como uma estrategia de fortalecimento da cogestao nas redes de Saude. Palavras-chave: Apoio institucional. Atencao basica. Gestao em saude. Estudio sobre sentidos y significados atribuidos al Apoyo Institucional en la Atencion Basica en dos municipios del oeste del estado de Bahia, en la region Nordeste de Brasil. Participaron 22 profesionales, entre gestores, apoyadores y trabajadores de equipos de Salud de la Familia. La entrevista y la observacion se utilizaron como tecnicas de colecta de datos y el material empirico analizado bajo la perspectiva de contenido. Los resultados revelan que todos los participantes reconocen positivamente el trabajo del Apoyo Institucional. Sin embargo, hay desafios relacionados al numero insuficiente de apoyadores, a los limites de la concepcion del trabajo por parte de los gestores y a las expectativas de actuacion relatadas por los equipos. Se concluye que hay necesidad de espacios de analisis que envuelvan al gestor, a los apoyadores y a los equipos, una condicion para que la practica de apoyar y de ser apoyado se consolide como una estrategia de fortalecimiento de la co-gestion en las redes de Salud. Palabras clave: Apoyo institucional. Atencion basica. Gestion en salud.