SATISFACCIÓN DE LA POBLACIÓN CON LOS SERVICIOS ESTOMATOLÓGICOS DE LA MISIÓN BARRIO ADENTRO

SATISFACCIÓN DE LA POBLACIÓN CON LOS SERVICIOS ESTOMATOLÓGICOS DE LA MISIÓN BARRIO ADENTRO

La satisfacción implica una experiencia racional o cognitiva percibida entre aspiraciones y logros, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio. Referida al usuario, es el grado de cumplimiento de sus expectativas en cuanto a la atención recibida y l...

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Published in:Medicentro (Villa Clara) Vol. 12; no. 4
Main Authors: Marisol Georgina Yeras García, Isabel Ramos Hurtado, Alberto Jorge Góngora Mayo
Format: Journal Article
Language:Spanish
Published: Universidad de Ciencias Médicas de Villa Clara 01-09-2011
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Description
Summary:La satisfacción implica una experiencia racional o cognitiva percibida entre aspiraciones y logros, derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto o servicio. Referida al usuario, es el grado de cumplimiento de sus expectativas en cuanto a la atención recibida y los resultados de esta, así como de la satisfacción con la organización, la asistencia, los profesionales y los resultados de la atención sanitaria1.
ISSN:1029-3043