Modelo de aperfeiçoamento de processos em instituições públicas de ensino superior Process improvement model in public undergraduate education institutions

Ao longo das últimas duas décadas, o setor público viu-se sob maior pressão para melhorar seu desempenho e demonstrar maior transparência e avaliação de resultados. Historicamente, o setor público brasileiro apresenta uma estrutura departamental e burocrática, o que dificulta a coordenação das ativi...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	Gestão & produção Vol. 18; no. 4; pp. 869 - 880
Main Authors:	Monica Rottmann de Biazzi, Antonio Rafael Namur Muscat, Jorge Luiz de Biazzi
Format:	Journal Article
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Federal de São Carlos 01-01-2011
Subjects:	Administrative processes Aperfeiçoamento de processos Educação de nível superior Process improvement Processos administrativos Public sector Setor público Undergraduate education
Online Access:	Get full text
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!