Management of the basic health unit in small municipalities: instruments, facilities and related difficulties/Gestao de unidade basica de saude em municipios de pequeno porte: instrumentos utilizados, facilidades e dificuldades relacionadas/Gestion de la unidad basica de salud en pequenas ciudades: instrumentos utilizados y facilidades y dificultades relacionadas

• Published in: Revista gerencia y políticas de salud p. 168
• Main Authors: Bazzo-Romagnolli, Ana Paula, Gimenez-Carvalho, Brigida, de Almeida-Nunes, Elisabete de Fatima Polo
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Pontificia Universidad Javeriana 01-07-2014
• DOI: 10.11144/Javeriana.rgyps13-27.gubs
• ISSN: 1657-7027

Objective: To analyze the daily work of managers and the use of management instruments of basic health units (UBS). Method: A comprehensive-type qualitative study; the data for the study were obtained from two focus groups with twelve managers of UBS from small municipalities of Parana, Brazil, performed in July, 2011. Results: The dialectic nature of the everyday situations that interfere with the management work needs to be highlighted. These situations sometimes make work easier or harder. Instruments mentioned in the organization of work: the epidemiology to subsidize planning; goal negotiation; assessment of actions and management of workers; team meetings; supervision and mediation of conflicts. Conclusion: The manager may be the key element for the implementation of changes aimed at a prominent management of work organization as well as management of workers. Keywords: management of health services; primary health care; health care center; management; family health; health public policies Objetivo: analisar o cotidiano do trabalho de gerentes e o uso de instrumentos para o gerenciamento de unidades basicas de saude (UBS). Metodo: estudo qualitativo, de carater compreensivo, cujos dados foram obtidos por meio de dois grupos focais com 12 gerentes de UBS de municipios de pequeno porte do Parana--Brasil, realizados no mes de julho de 2011. Resultados: ressalta-se o carater dialetico das situacoes do cotidiano que interferem no trabalho gerencial, que ora facilitam ora dificultam o trabalho. Instrumentos mencionados na organizacao do trabalho: a epidemiologia para subsidiar o planejamento, pactuacao de metas e avaliacao das acoes, e na gestao dos trabalhadores: reunioes com a equipe, supervisao e mediacao de conflitos. Conclusao: o gerente pode se constituir como elemento fundamental para a implementacao de mudancas tendo em vista sua destacada atuacao, tanto na organizacao do trabalho como na gestao dos trabalhadores. Palavras chave: administracao de servicos de saude; atencao primaria a saude; centros de saude; gerencia; saude da familia; politicas publicas de saude Objetivo: analizar el trabajo diario de los gerentes y el uso de instrumentos de gestion de las unidades basicas de salud (UBS). Metodo: estudio cualitativo, de caracter comprensivo, cuyos datos fueron obtenidos de dos grupos focales con doce gerentes de UBS de municipios de pequeno porte de Parana, Brasil, realizados en el mes de julio del 2011. Resultados: se resalta el caracter dialetico de las situaciones del cotidiano que interfieren en el trabajo gerencial, que a veces facilitan o dificultan el trabajo. Instrumentos mencionados en la organizacion del trabajo: la epidemiologia para subsidiar la planificacion, la negociacion de metas, la evaluacion de las acciones y la gestion de los trabajadores; reuniones con el equipo, supervision y mediacion de conflictos. Conclusion: el gerente puede ser el elemento fundamental para la implementacion de cambios, con el fin de una destacada gestion tanto en la organizacion del trabajo como en la gestion de los trabajadores. Palabras clave: administracion de los servicios de salud; atencion primaria de salud; centros de salud; gerencia; salud de la familia; politicas publicas de salud