A baixa adesão ao programa de ginástica laboral: buscando elementos do trabalho para entender o problema

• Published in: Revista Brasileira de Saúde Ocupacional Vol. 31; no. 114; pp. 149 - 160
• Main Authors: Raquel Guimarães Soares, Ada Ávila Assunção, Francisco de Paula Antunes Lima
• Format: Journal Article
• Language: English; Portuguese
• Published: Fundacentro
• Subjects: activity; ergonomic committee; labor gymnastics; work organization
• DOI: 10.1590/S0303-76572006000200013
• ISSN: 2317-6369

Este artigo discute a implantação da ginástica laboral em uma central de teleatendimento e evidencia os efeitos da organização do trabalho sobre a atividade laborativa de atendimento. Buscou-se reunir elementos para analisar a baixa adesão ao Programa de Ginástica Laboral que foi implantado pelo Comitê de Ergonomia da empresa após a solicitação dos teleatendentes. Os dados obtidos por meio de observação da atividade, entrevistas abertas e aplicação de questionário são aparentemente contraditórios, pois, apesar do reconhecimento da importância dos objetivos do programa pela maioria deles, o comparecimento às sessões de ginástica laboral (GL) sempre foi baixo. Viu-se que a implantação da GL sem reorganização do trabalho pode provocar constrangimentos aos trabalhadores. Os autores discutem as interações entre espaço físico e espaços social e organizacional no ambiente de trabalho e, ao final, apresentam parâmetros para o planejamento e seguimento dos programas de GL.