La prise en compte des affects dans le domaine des interactions homme-machine : quels modèles, quelles méthodes, quels bénéfices ?

• Published in: Travail humain (Paris) Vol. 74; no. 2; pp. 183 - 201
• Main Authors: Février, Florence, Gauducheau, N, Jamet, Éric, Rouxel, G, Salembier, Pascal
• Format: Journal Article
• Language: French
• Published: Presses Universitaires de France 01-04-2011
• Subjects: Humanities and Social Sciences; Psychology; THÉORIES ET MÉTHODOLOGIES / THEORIES AND METHODOLOGIES; acceptation; méthodes; affects; relation homme-technologie; expérience utilisateur
• ISBN: 2130587631; 9782130587637
• ISSN: 0041-1868; 2104-3663
• DOI: 10.3917/th.742.0183

RésuméLa prise en compte des affects dans la conception et l’évaluation des technologies est un sujet important depuis quelques années. Cependant, cette démarche soulève encore de nombreuses questions du point de vue théorique et méthodologique. Le but de cet article est de contribuer à identifier les fondements d’une telle démarche. La première partie de l’article est consacrée à la place accordée aux affects dans l’évaluation à partir d’une analyse des travaux sur l’évaluation de l’acceptabilité et de l’expérience utilisateur. Par ailleurs, nous discutons de la relation entre les qualités instrumentales d’un outil et les affects de l’utilisateur ainsi que de l’apport et des limites des différentes méthodes d’analyse des affects. La dernière partie de l’article présente quelques perspectives de recherche sur ces questions.