Evaluación de control de gestión en una cooperativa de crédito

• Published in: Contabilidad y negocios Vol. 18; no. 35; pp. 1 - 24
• Main Authors: Zanin, Antonio, Dalla Vecchia, Leidiane Andreola, Wernke, Rodney, Andrade dos Santos, Edicreia, Renda dos Santos, Luiz Miguel
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Lima Fondo Editorial PUCP 01-01-2023; Pontificia Universidad Católica del Perú
• Subjects: Avaliação de desempenho; Credit unions; Entropia; Entropy; Entropía; Evaluación del desempeño; Gestión y control del desempeño; Gestão e controle de desempenho; Management control systems; Management controls; Performance evaluation; Performance management; Performance management and control; Sistemas de control de gestión; Sistemas de controle de gestão
• ISSN: 1992-1896; 2221-724X; 2221-724X
• DOI: 10.18800/contabilidad.202301.003

El objetivo del estudio fue evaluar la percepción de los empleados en relación con el sistema de control de gestión (SCG) utilizado para evaluar el desempeño en una cooperativa de ahorro y crédito brasileña. Para ello, se aplicó un instrumento de investigación adaptado de los estudios de Ferreira y Otley (2006), y Beuren y Teixeira (2014) a 82 empleados que representan el 21,08% de la plantilla total de la cooperativa. Los datos fueron tratados mediante estadística descriptiva y técnicas de entropía de la información. Entre los resultados, se observó que se consolidan el SCG y la evaluación del desempeño cooperativo, con una respuesta promedio de 4,35, que varía entre el nivel 4 (acuerdo parcial) y el 5 (acuerdo total). Así, una de las contribuciones de este estudio fue que pudo ser probado en otro contexto, y se pudo segmentar el instrumento de gestión y control del desempeño reestructurado por Beuren y Teixeira (2014). De esta manera, se validó la adaptación propuesta por dichos autores.