Práticas de green marketing em resorts do litoral do Estado de Santa Catarina

• Published in: Revista Brasileira de pesquisa em turismo Vol. 18; p. 2821
• Main Authors: Ocke, Marco Antonio Moraes, Teixeira, Francielly Santos
• Format: Journal Article
• Language: English; Portuguese
• Published: Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 03-02-2024
• Subjects: SOCIAL SCIENCES, INTERDISCIPLINARY; Positioning; Hospitality; Resorts; Consumer; Green marketing; Hospitalidade; Posicionamento; Consumidor; Hospitalidad
• ISSN: 1982-6125; 1982-6125
• DOI: 10.7784/rbtur.v18.2821

Este artigo discorre sobre práticas de green marketing no âmbito do turismo e hospitalidade e tem como objetivo discutir a presença, a efetivação e os resultados advindos dessas práticas em três resorts do litoral do Estado de Santa Catarina. Para o desenvolvimento da pesquisa qualitativa exploratória-descritiva, foi adotado o método de estudo de casos múltiplos contando com cinco entrevistas em profundidade apoiadas por documentação como instrumentos de coleta de dados. Para análise dos casos, a técnica de proposições teóricas e análises cruzadas (Yin, 2015) embasou a discussão dos resultados. O cenário observado permitiu identificar a ocorrência de vantagem competitiva para as organizações investigadas por meio de práticas de green marketing e proposições de valor verde presentes em seus posicionamentos, indicando alinhamento entre sua aplicação e o comportamento do consumidor no turismo. Apesar disso, observou-se que a marca verde e a utilização de selos e certificações na comunicação de marketing não podem ser considerados ativos estratégicos capazes de influenciar decisões de consumo. Assim, o presente artigo propõe estimular pesquisadores e instigar gestores sobre a presença do green marketing em decisões mercadológicas de meios de hospedagem.