SISTEMA DE NOTIFICAÇÃO DE EVENTOS ADVERSOS EM SAÚDE: ESTRATÉGIAS PARA IMPLANTAÇÃO EM UM HOSPITAL ONCOLÓGICO

• Published in: Revista Enfermagem Atual in Derme Vol. 97; no. 3; p. e023178
• Main Authors: Silva Falcão, Bruna Caroline, Carvalho Andrad, Bruna Rafaella, Vencao de Moura, Nádia Alessa, Pestana Lima Vieira, Déborah, Pereira Lima, Valeria, Moraes Araújo, Mayra Sharlenne, Lêda Carvalho Lisboa, Luciana, De Lima Sardinha, Ana Hélia
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Sociedade Brasileira de Enfermagem em Feridas e Estética 04-10-2023
• Subjects: Gestão de riscos; Hospitais de Câncer; Notificação; Segurança do Paciente
• ISSN: 2447-2034; 2447-2034
• DOI: 10.31011/reaid-2023-v.97-n.3-art.2002

Introdução: O ato de notificar precisa ser encarado como uma oportunidade para os profissionais de saúde relatarem os eventos adversos em saúde, a fim de promover maior vigilância entre prestadores de serviços e organizações, permitindo melhorias na segurança do paciente e aprendizado a partir das falhas encontradas. O presente estudo teve como objetivo relatar o processo de implantação de um sistema para operacionalização do processo de notificação de eventos e/ou incidentes em saúde em um hospital referência em tratamento oncológico. Trata-se de um relato de experiência, realizado no Hospital do Câncer Aldenora Bello onde foram realizadas ações a fim de promover a notificação de incidentes relacionados a segurança do paciente por todos os membros da equipe. A mais efetiva foi a criação do Qr-Code e fixação deste em locais estratégicos. Relato do caso: Foi verificado uma ampliação dos notificadores e maior diversidades nos eventos que interferem a qualidade da assistência. A criação do Qr-Code revelou-se uma ferramenta simples e útil para incentivar as notificações dos eventos adversos e agregar como um novo canal de comunicação para o hospital, afastando os profissionais de julgamento e punições. Conclusão: A notificação voluntária precisa ser compreendida como uma oportunidade de melhoria da assistência em prol da segurança do paciente e da construção de um ambiente organizacional de aprendizado com os erros. É necessário constranger a utopia aceitando a possibilidade de errar, com o fito de conseguir a transformação de cultura e a adesão às práticas seguras em saúde.