Antecedentes da intenção de adoção de Fintechs no Brasil
O objetivo foi investigar os antecedentes da intenção de adoção dos serviços de Fintechs no Brasil. Considerando o pressuposto de aceitação ao risco pelos clientes, o modelo teórico indicou as relações entre confiança, benefício percebido e intenção dos clientes. Os dados, coletados por survey, fora...
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| Published in: | Revista Administração em Diálogo Vol. 24; no. 2; pp. 76 - 92 |
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| Main Authors: | , |
| Format: | Journal Article |
| Language: | English |
| Published: |
02-05-2022
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| Online Access: | Get full text |
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| Summary: | O objetivo foi investigar os antecedentes da intenção de adoção dos serviços de Fintechs no Brasil. Considerando o pressuposto de aceitação ao risco pelos clientes, o modelo teórico indicou as relações entre confiança, benefício percebido e intenção dos clientes. Os dados, coletados por survey, foram analisados por modelo de equações estruturais. Os resultados indicaram que a confiança e a benefício percebido influenciam positivamente a intenção de adoção dos serviços de Fintechs e que há uma relação de mediação parcial da confiança na relação de benefício percebido e intenção. Assim, embora haja um mercado em ainda a ser explorado para as empresas desse setor, os resultados indicam que a confiança é fator relevante na equação expansão dos serviços das Fintechs. |
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| ISSN: | 2178-0080 2178-0080 |
| DOI: | 10.23925/2178-0080.2022v24i2.53245 |